МТС сеть салонов связи

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ КРЕДИТА И РАССРОЧКИ В САЛОНЕ МТС по адресу КОТЕЛЬНИКОВА 1 Б !!! После нового года взяли телефон за 15к в рассрочку, втихаря продавец Ильина Валерия Владимировна оформила кучу страховок, впарила кучу кредитных карт, вообще не спросив согласия, по итогу телефон вышел в 31к. После оформления всё таки обмолвилась, что деньги по страховке жизни, а это 9200рублей можно вернуть написав заявление отказ у неё, которое она якобы отправит в страховую, мы написали всё как надо, но она его по итогу не отправила. Эта канитель длится уже месяц, все сроки вышли по отказу, теперь мы торчим 31к, сегодня опять поехали в салон МТС, нам предложили написать претензию директору и ждать ещё 10 дней. Но мы твёрдо намерены писать заявление в полицию, а потом в суд.